今頭條！中國人壽：緊抓數(shù)字化發(fā)展趨勢 打造“大后臺+小前端”科技布局
(資料圖片僅供參考)
新華財經(jīng)北京9月27日電 記者從中國人壽保險股份有限公司獲悉，中國人壽正緊抓數(shù)字化發(fā)展趨勢，將科技作為第一生產(chǎn)力助推公司轉(zhuǎn)型變革，夯實數(shù)據(jù)底座、打造數(shù)字平臺，形成“大后臺+小前端”的科技布局。
中國人壽有關(guān)負責人介紹，圍繞信息化“處理、傳遞、交付”本原特征，中國人壽在信息處理層面布局“大后臺”，建設國壽混合云，將傳統(tǒng)相互獨立的IT設備連接成安全可靠、分鐘級動態(tài)伸縮的企業(yè)級IT資源池；在信息傳遞層面布局“扁平化網(wǎng)絡”，支持全網(wǎng)萬物互聯(lián)，形成高效暢通的信息高速路；在信息交付層面布局“小前端”，以輕型數(shù)字化平臺提供一體多元的線上便捷服務站。目前壽險APP注冊用戶數(shù)超1.6億，月均活躍用戶超1100萬人。
在理賠過程中，中國人壽一方面積極運用AI大模型等先進技術(shù)，分模式、分場景精細化打造智能理賠體系，如重疾險理賠反欺詐模型、健康險反欺詐模型、理賠預付費模型等，提升理賠效能。2024年全年，中國人壽智能化審核賠案超1700萬件，智能化率超70%。另一方面，公司積極探索醫(yī)保商保數(shù)據(jù)融合，打通醫(yī)保商保間的“數(shù)據(jù)孤島”，實現(xiàn)醫(yī)保商保同步結(jié)算。目前，中國人壽已在全國多個省市實現(xiàn)了一站式商業(yè)醫(yī)療保險理賠實時結(jié)算，具備一站式線上商業(yè)保險、普惠保險理賠直付能力，普惠保險保障覆蓋范圍達數(shù)億人。
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